Não. Você tem que adquirir um passe para poder liberar a bicicleta. Esse passe pode ser diário, mensal, anual ou anual com o bilhete único.

O Termo de Adesão e Uso do Sistema de Bicicletas Bicicletar, prevê a comercialização de passes apenas para usuários maiores de 18 (dezoito) anos. Se o usuário ceder seu passe a um menor de idade ou prestar informações inverídicas no seu cadastro deverá assumir as responsabilidades pelo ato.

A gratuidade do Projeto existe quando é realizada a compra de passe anual com BU e quando o uso ocorre dentro das regras de uso, ou seja, devolução da bike em até 60 minutos de uso de segunda a sábado e 90 minutos aos domingos e feriados com intervalos entre viagens maiores que 15 minutos.

Nesse caso, deverá ser liberado o uso sem cartão de crédito, disponível apenas para passe bilhete único. Seguir o passo a passo no site em passe > envio doc. sem cartão crédito.

Acesse o site www.bicicletar.com.br e entre com seu login e senha. Clique em alterar cadastro e faça as alterações necessárias, ou então acesse "meus dados" no aplicativo Bicicletar e faça as alterações necessárias. Também pode alterar alguns dados cadastrais ligando para a Central de Atendimento ao Cliente utilizando o número cadastrado.

Acesse o aplicativo do Bicicletar clicando em Meus dados > Editar usuário e faça a alteração do e-mail.

Acesse o site www.bicicletar.com.br. Na página de login clique em “Esqueci a senha”, digite seu e-mail cadastrado e confirma. Será enviado um e-mail automático para alteração da senha. Você pode alterar a senha na tela inicial do aplicativo Bicicletar clicando em “Esqueceu sua senha?” Faça os procedimentos solicitados para alteração da senha.

Após a validação do cadastro a aquisição do passe poderá ser feita vinculando um cartão de crédito válido para adquirir passes diários, mensais, anuais ou com bilhete único. Em caso de aquisição de passe sem cartão de crédito, só estará disponível essa opção para aquisição de passe com bilhete único.

Passe Diário:
Valor da taxa: R$ 5,00
Validade: 24 horas a contar da aquisição.

Passe Mensal:
Valor da taxa: R$ 20,00
Validade: 30 dias.

Passe Anual:
Valor da taxa: R$ 80,00
Validade: 12 meses.

Passe Anual (Com Bilhete Único):
Valor da taxa: gratuito
Validade: 12 meses.
Pagamento de possíveis tarifas extras derivadas de viagens maiores que o tempo gratuito e retirada de bicicleta antes do tempo mínimo de 15 minutos entre viagens serão realizadas no cartão de crédito cadastrado. Caso o passe seja do tipo sem cartão de crédito cadastrado, o usuário deverá agendar uma data e hora, ligando para o 0800 500 9901 e efetuar o pagamento na filial do projeto. Enquanto não ocorrer o pagamento o passe ficará suspenso.

Confirme a disponibilidade do Passe no seu Aplicativo clicando no menu em "Meus Passes".

Cada passe dá direito a retirada de uma bicicleta por vez respeitando as regras de uso.

Pode ser adquirido até 3 (três) passes por cadastro mais 1 (um) passe tipo bilhete único.

Caso seu passe tenha sido bloqueado, provavelmente deve ter algum pagamento pendente. Acesse o aplicativo Bicicletar, clique em "Menu" > "Realizar Pagamentos" e siga as instruções. Caso necessário pode entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente através do número 0800 500 9901 para fazer essa verificação.

A disponibilidade de bicicletas e de vagas para devolução pode ser consultada através do site www.bicicletar.com.br, pelo celular através do aplicativo do Bicicletar ou ligando para a Central de Atendimento ao Cliente pelo telefone 0800 500 99 01.

Podem ser realizadas quantas viagens tarifadas quiser desde que sejam retiradas apenas uma bike por vez. As viagens não tarifadas só irão valer desde que não ultrapasse os 60 minutos de viagem de segunda a sábado e 90 minutos aos domingos e feriados, respeitando também o intervalo entre viagens maior que 15 minutos.

A não observância do intervalo de 15 minutos entre viagens implicará na perda da condição de viagem não tarifada, sendo cobrados R$ 5,00 (cinco reais). Exceto se a viagem anterior estiver com menos de 5 minutos de duração.

O sistema funciona de domingo a domingo, das 05h às 23:59h para retirada de bicicletas e 24h para devoluções.

A Central de Atendimento ao Cliente funciona de domingo a domingo, das 05h às 23:59h.

Entre em contato com à Central de Atendimento ao Cliente gratuitamente através do número 0800 500 9901 ou reportar via aplicativo Bicicletar, clicando em Menu e depois em Reportar problemas.

Na cesta dianteira da Bicicleta não pode ser colocado objeto pesando mais de 5 kg (cinco quilogramas) e/ou com dimensões maiores que o volume interno da cesta.

Caso verifique um problema ao retirar a bicicleta terá até 5 (cinco) minutos após a sua retirada para devolvê-la à estação de origem e a viagem será cancelada automaticamente, podendo retirar outra bicicleta em seguida sem custo adicional. Caso seja ultrapassado o tempo de 5 minutos para a devolução da bicicleta com avaria, deverá aguardar 15 minutos para retirar outra bicicleta sem custo adicional, caso contrário, será cobrado a taxa de R$5,00 (cinco reais) por não respeitar essa regra.

Sim, basta o usuário informar o número do celular do seu cadastro e a sua senha de acesso.

É possível identificar através do mapa (disponível no aplicativo e site) quais estações estão lotadas e quais tem vagas disponíveis. Também é possível ligar para a Central de Atendimento ao Cliente: 0800 500 9901, que constatará a situação e indicará a estação mais próxima, dando mais 15 minutos para que o usuário possa se deslocar até outra estação com vagas disponíveis para efetuar a devolução da bicicleta.

A compra de passes deverá ser feita após a aprovação da documentação e através de cadastro prévio de um cartão de crédito válido. Será cobrado automaticamente para a emissão do(s) passe(s) comprado(s).

A tarifação extra é feita caso a viagem exceda o tempo máximo de 60 minutos de segunda a sábado e 90 minutos aos domingos e feriados e também o tempo entre as viagens seja menor do que 15 minutos.

Não, mesmo com a gratuidade do passe é necessário a inclusão de um cartão de crédito para liberar o uso.